La nouvelle carte d’arrivée All Indonesia, obligatoire avant votre voyage.
Version Septembre 2025
Éditeur
Le présent site Internet est édité par la société SAVESMART LTD
Siège administratif :
14/2e Docklands Business Centre 10-16 Tiller Road,
London,England, E14 8PX
Créée et enregistrée au registre du commerce d’England and Wales, gov.uk, sous le numéro No. BRN 13722411
Les présentes conditions générales de service (« CGS ») régissent toutes les commandes passées par le CLIENT (le « CLIENT ») pour un ou plusieurs service(s) (le(s) « Service(s) ») tels que proposé(s) sur ce site Internet (ce « Site ») par la société SAVESMART LTD (le « PRESTATAIRE »).
Ces CGS en ligne sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Services. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.
Article 1 : Définitions
« CLIENT » : toute personne physique ou morale passant commande d'un Service sur le Site pour ses besoins personnels, en son nom et pour son compte.
« Commande » : Toute action pour le CLIENT de passer une commande sur le Site, en sélectionnant le service souhaité (demande pour recevoir sa carte d’arrivée All Indonesia), en validant le processus de commande jusqu’au paiement du prix dans les conditions définies à l’article 5 des présentes CGS.
La All Indonesia Arrival Card est un formulaire numérique officiel instauré par les autorités indonésiennes pour simplifier le processus d'entrée des voyageurs. Ce formulaire est obligatoire pour tous les passagers internationaux entrant en Indonésie, qu'ils soient titulaires d'un visa ou exemptés de visa. Il remplace plusieurs formulaires précédemment requis, tels que la déclaration de santé SATUSEHAT, la déclaration en douane (e-CD) et la carte d'arrivée d'immigration. L'objectif est de faciliter les démarches administratives tout en assurant un contrôle efficace des conditions de santé et de sécurité des voyageurs. Cela met en avant les objectifs et l’importance de la carte d’arrivée All Indonesia tout en restant clair et engageant.
« Hébergeur » : désigne la personne physique ou morale assurant au sens de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 une activité de stockage de tout contenu destiné à être mis à disposition du public par des services de communication au public en ligne.
Internet : Réseau mondial d'échange de données constitué de réseaux et serveurs reliés entre eux par le biais d'une interconnexion de réseaux de communications électroniques mondiaux, accessible à tout utilisateur pourvu du matériel informatique adéquat.
« PRESTATAIRE » : la société SAVESMART LTD telle qu'identifiée en entête des présentes.
« Service » : désigne l'ensemble des services fournis aux Utilisateurs, accessible par le biais de ce site.
« Site » : ce site Internet, tel qu'édité par le PRESTATAIRE.
« Utilisateur » : désigne toute personne naviguant sur le Site, qu’il soit CLIENT ou non.
Article 2 : Objet
Ce site internet propose une assistance en ligne pour les voyageurs souhaitant compléter leur formulaire All Indonesia Arrival Card avant leur départ ou séjour en Indonésie.
Les présentes conditions de service visent à définir les relations contractuelles entre le PRESTATAIRE et les utilisateurs du site permettant d'obtenir une carte d’arrivée All Indonesia pour leur voyage en Indonésie.
L'utilisation de ce site implique une acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.
Le fait de passer commande d'un Service implique l'adhésion entière et sans réserve du CLIENT aux présentes CGS à l'exclusion de toute autre disposition.
Le Client déclare ainsi avoir pris connaissance des présentes CGS et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet lors de la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
En cas de modification des présentes CGS par le PRESTATAIRE, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le CLIENT.
Article 3 : Processus de Commande
Le CLIENT, qui souhaite utiliser le service en ligne du PRESTATAIRE pour finaliser sa demande d’obtention de la carte d’arrivée All Indonesia, doit obligatoirement :
• Remplir la fiche d'identification avec les informations essentielles demandées sur le formulaire en ligne.
• Page application : demande pour une carte d’arrivée All Indonesia : https://allindonesia.e-visa.org/application
• Valider le formulaire après avoir renseigné toutes les informations.
• Confirmer la commande en cliquant sur « Payer ».
• Être redirigé vers la page Information de paiement, renseigner ses coordonnées bancaires et valider le paiement sécurisé.
• Après paiement, compléter toutes les informations supplémentaires qui seront demandées pour finaliser la demande de la carte d’arrivée All Indonesia.
Dans tous les cas, après paiement, le PRESTATAIRE confirmera par courrier électronique la commande enregistrée, en récapitulant les caractéristiques essentielles et le détail du prix du/des service(s).
Article 4 : Prix des Services
4-1 : Demande pour une nouvelle carte d’arrivée All Indonesia
a) Frais de service
Les frais de service du PRESTATAIRE s'élèvent à 59,00 € TTC.
Ce tarif comprend :
- Les frais de traitement et frais de dossier
- Les frais relatifs aux SMS de suivi.
b) Remboursement
Une fois qu’une demande pour une carte d’arrivée All Indonesia a été effectuée, aucun remboursement ne pourra être accordé, quel que soit le motif. Le CLIENT reconnaît et accepte que le service consiste en une assistance personnalisée pour la préparation de sa demande, et que celle-ci est immédiatement engagée dès la validation du paiement.
Article 5 : Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les prix sont indiqués TTC et en euros.
Les paiements seront effectués exclusivement par carte bancaire via un système sécurisé SSL.
Le PRESTATAIRE n'est contractuellement engagé qu'à partir de la réception de l'autorisation de débit du paiement par l'organisme bancaire.
Article 6 : Délai d’obtention, Modification, Refus
Le traitement de la demande pour la carte d’arrivée All Indonesia prendra généralement entre 12h et 72h.
Dès que la demande a été traitée, le CLIENT recevra sur son adresse e-mail personnelle sa carte d’arrivée All Indonesia au format PDF.
(* Votre carte d’arrivée All Indonesia définitive vous sera envoyée le jour même si votre voyage est imminent, ou 2 jours avant votre départ si celui-ci est prévu plus tard.)
Modification : Une fois que la carte d’arrivée All Indonesia a été envoyée au CLIENT, aucune information ne peut être modifiée sur le document final. Une nouvelle demande doit être soumise pour toute modification.
Article 7 : Droit de rétractation
Compte tenu de la nature urgente des commandes, l’exécution des prestations commence dès la validation du paiement et de la réception du dossier complet, avant l’expiration du délai légal de rétractation.
En conséquence, le droit de rétractation ne s’applique pas conformément à l’Article L221-28 du Code de la Consommation.
Article 8 : Données Personnelles
Pour exercer ses droits, le CLIENT peut envoyer sa demande à support@e-visa.online ou par courrier postal à SAVESMART LTD, 14/2e Docklands Business Centre 10-16 Tiller Road, London England,E14 8PX, avec copie d’un titre d’identité signé.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et guides PDF sont protégés et restent la propriété exclusive du PRESTATAIRE.
Toute reproduction ou redistribution sans autorisation est interdite.
Article 10 : Liens hypertexte
La responsabilité du PRESTATAIRE n’est pas engagée pour le contenu des sites tiers.
Les liens vers notre site sont autorisés sous conditions précisées dans le texte.
Article 11 : Confidentialité
Le CLIENT et le PRESTATAIRE acceptent de garder confidentielles toutes les informations échangées.
Le PRESTATAIRE ne divulgue les informations reçues que sur le site officiel All Indonesia : https://allindonesia.imigrasi.go.id
Article 12 : Déclaration – Site non-officiel
Le PRESTATAIRE informe le CLIENT que ce site n’est pas le site officiel All Indonesia Arrival Card, et n’est pas affilié aux autorités indonésiennes.
L’utilisation du site officiel reste gratuite, mais elle ne propose ni assistance ni suivi personnalisé de votre demande. En choisissant notre service, vous bénéficiez d’un accompagnement complet, avec vérification de toutes vos informations avant soumission, réception de votre carte d’arrivée All Indonesia en PDF prête à présenter à l’aéroport, et guides détaillés pour préparer votre voyage. Cela vous permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs et de voyager en toute tranquillité, contrairement au site officiel qui ne fournit pas ce niveau d’assistance.
Article 13 : Responsabilités et Garanties
Le PRESTATAIRE ne garantit pas une disponibilité continue du site.
Il n’est pas responsable des interruptions, défauts ou non-admissibilité du CLIENT sur le territoire indonésien.
La délivrance de la carte d’arrivée All Indonesia reste à la discrétion des autorités indonésiennes.
Article 14 : Force majeure
L’Éditeur du Site n’est pas responsable en cas de force majeure affectant l’exécution du service.
Article 15 : Modification/Révision des CGS
Le PRESTATAIRE peut modifier les CGS à tout moment.
Tout refus d’accepter les nouvelles CGS entraîne l’impossibilité d’accéder au service.
Article 16 : Conservation et archivage
Les commandes et factures sont archivées sur support fiable conformément à l’article 1379 du Code Civil.
Article 17 : Nullité partielle / Non-renonciation
La nullité d’une clause n’affecte pas les autres stipulations.
Le PRESTATAIRE peut se prévaloir de ses droits sans renonciation tacite.
Article 18 : Droit applicable / Compétence / Médiation
Les présentes CGS sont soumises au droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises.
Médiateur : https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
